Kundenservice & Support
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Haben Sie Fragen zur Einrichtung, möchten Sie ein Testkonto aktivieren oder benötigen Sie Hilfe bei einem Sender? Unser Support-Team hilft Ihnen sofort via WhatsApp oder per E-Mail.
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Schnellhilfe
Häufige Fragen vor der Kontaktaufnahme
Antworten auf die häufigsten Fragen vor der Kontaktaufnahme mit unserem Team.
Wie schnell wird mein IPTV Zugang nach der Kontaktaufnahme freigeschaltet?
Bei Bestellung oder Testanfrage via WhatsApp senden wir Ihnen die Zugangsdaten (M3U & Xtream Codes) in der Regel innerhalb von 5 bis 15 Minuten zu. Per E-Mail erhalten Sie die Zugangsdaten innerhalb von 1 bis 2 Stunden.
Bieten Sie Hilfe bei der Installation auf Amazon Fire TV Stick oder Smart TV?
Ja, unser Support-Team führt Sie Schritt für Schritt durch die Installation auf IPTV Smarters Pro, TiviMate, Smart IPTV oder jedem anderen gewünschten Player.
Welche Angaben sollte ich bei einer Support-Anfrage mitsenden?
Nennen Sie uns bitte Ihren Benutzernamen oder Ihre Bestellnummer, das von Ihnen genutzte Gerät (z.B. Firestick 4K) sowie die App, damit wir Ihr Anliegen sofort lösen können.